Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Tarifs de livraison
France métropolitaine :
• Livraison standard : 4,90 € pour toute commande inférieure à 89,90 €.
• Livraison standard offerte à partir de 89,90 €.
• Livraison express : 10,99 €.
Union européenne, dont la Belgique :
• Livraison standard : 22 €.
Autres destinations internationales desservies :
• Livraison standard internationale : 29 €.
Les modes de livraison et les tarifs effectivement disponibles pour l’adresse renseignée sont affichés avant le paiement. Ces informations prévalent en cas d’évolution du barème.
Délais indicatifs
• France métropolitaine : généralement 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne : généralement 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de la commande
Lorsqu’un suivi est disponible, son numéro est transmis par e-mail après l’expédition de la commande.
Le client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse avant de confirmer sa commande.
Colis retardé, endommagé ou non reçu
En cas de retard important, de colis endommagé ou de colis indiqué comme livré mais non reçu, contactez-nous à info@veltorpro.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous proposerons une solution conformément à vos droits légaux.
Livraisons hors Union européenne
Pour certaines destinations situées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être demandés par les autorités du pays de destination.
Sauf disposition légale contraire, ces frais éventuels restent à la charge du destinataire.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
info@veltorpro.com